是的,美國電召車巨擘Uber自2018年退出東南亞市場後,這裡幾乎由Grab一枝獨秀,事實上另一個本地電召車品牌MyCar早已「低調上路」一整年。
MyCar的司機不及Grab多,我如果不是趕時間,比較過價錢後就會選擇搭乘MyCar,而每次我一上車,幾乎所有司機的第一個問題必問:
「你有搭過MyCar嗎?」
我消費還是喜歡多選擇可比較,就像當年Uber和Grab割喉削價戰那樣,可以根據兩家不同的服務和優惠,任君挑選。
不過我遇到很多的MyCar司機,都是Uber難民,或是被Grab拋棄的司機。有時候想司機被解僱,想當然是服務態度差或是開車技術不到家,然而很多被解僱的原因,是又瞎又無奈。
我遇到的一個MyCar司機,自稱是Grab棄將,他在15分鐘的車程裡很無奈地說出他與Grab的愛恨情仇,他聲稱早前被公司凍結營業權限14天,原因是有乘客投訴他在下午4點左右,載客時碰上塞車擺臭臉,讓乘客感到很壓力不愉快,於是投訴司機態度有問題:
「我就停工兩個禮拜,時間到了去找Grab,他們說進行了內部調查,決定要解僱我」
這個司機越講越氣,解釋說下午4點根本就不是塞車時間,他在家裡乾等2個星期,沒有收入,以後14天後卻等到這個結果,直呼Grab不厚道:
「要炒我就早說,不要拖我時間,他們就是這樣,一直想辦法趕走我們這些舊司機,因為我們被抽20%,新司機被抽25%」
他解釋說Grab不是不好,Grab客人多,廣東話說「揾到食」,不過要求很多,不把司機當人,他就說有一次,他載到幾個外籍客工,結果路上遇到警方盤查,一查就發現乘客是非法移工,司機稱遇到這種事情,損失一程車費已經夠倒霉了,更倒楣的是,公司因為他沒有按時把「已經被警方扣留的乘客」放到Drop-off point,於是凍結他的戶口2個小時,以作懲罰。
相反的,MyCar就沒有那麼嚴格,司機不僅能夠選客人,也無需像Grab那樣過於「乘客為尊」,更自由,但收入也比較少云云,各種魚與熊掌...
「You've reached your destination.」
Waze打斷了他的滔滔不絕,我檢查一下手機鑰匙,開門離開,隨口說聲謝謝,他留給我的最後一句話:
「既然你是記者,記得幫我寫衰Grab!」
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